A Griffin Investigations, Inc. ügynökséget a régi iskolából származó trükkökről szóló információk gyűjtésével alapozták meg. A kaszinóktól adatokat gyűjtöttek olyan szerencsejátékosokról, akik cinkelt kockával, manipulált játékautomatákkal és kártyacsomagokkal játszottak. Tekintve, hogy a kaszinók elleni stratégiák kifinomultak, a Griffin a 21. századba egy kidolgozott felügyeleti információs adatbázissal lépett be.A 1967 óta kaszinó-felügyeletre szakosodott magánnyomozók csoportja, akik biometrikus módszereket vetnek be, hogy kiszűrjék a blackjack kártyaszámolókat. Az információkat a Griffin Books néven ismert jelentésgyűjteményben összegzik.
A Griffin Books azoknak a blackjack-játékosoknak a fényképeit és adatait tartalmazza, akik illegális kártyaszámolási módszereket vetnek be, vagy a kaszinó személyzetével összejátszanak, zsetonokat lopnak és nyernek.
Az ismert egyének profiljának a kialakítása a kaszinóba lépésüktől kezdve segített a kaszinók veszteségeinek visszaszorításában. Ezen kívül Griffin Investigations egy online adatbázist is fenntart, amelyet csak a játékok üzemeltetőinek licencel. Az adatbázis tartalma: arcfelismerő szakértői rendszer, speciális szoftverfunkciók, adatbázis-elérés a blackjack kártyaszámolók adataihoz és előzményeihez, az ügyfél igényeihez alakítható keresési beállítások, 24/7 támogatás az Investigators részéről, internetes felhasználóbarát és speciális nyomozás. Az ötletet Robert R. Griffin és Beverly Griffin valósította meg, és ők állították össze nagynevű ügynökcsapatukat. Kaszinók szükségleteire szabott speciális kiadványokat terjeszt, amelyekben megtalálható minden a témához tartozó releváns információ.
Az alkalmat kihasználó kártyaszámolók a törvény adta kereteken belül tevékenykednek, hiszen a kártyaszámoláshoz nem használnak eszközöket vagy berendezéseket. A kaszinókban viszont nem szívesen látott vendégek, annak ellenére, hogy a játék kimenetelére nincsenek hatással; a kártyaszámolás és a kezekből kiinduló valószínűség-számítás viszont megnövelte nyerési esélyeiket.
A cég adatai sok vitát váltottak ki, mivel a jelentéseikben szereplő információk nem mindig voltak eléggé megalapozottak, és gyakran téves forrásként szolgáltak. Ha egy játékos egyszer a Griffin Books vagy a rendszeresen frissített hírlevelek lapjaira vagy az online adatbázisba került, általában menthetetlenül ott ragadt. Gyakran ártatlan bámészkodók, vagy az asztalnál játszó játékosok barátai is a könyvbe kerültek. Az ártatlanság vélelme olykor a háttérbe szorult, és ha egy játékost a Griffin Investigations – okkal vagy ok nélkül – kiszúrt, a játékos többé nem szabadult a bélyegtől. Ezekhez az információkhoz a kaszinókon kívül csak az állami szerencsejáték-felügyelők és a rendőrség fér hozzá.A Griffin Investigations nyugtalanítja az olyan blackjack játékosokat és csapatokat, amelyek igyekeznek legyőzni az osztót és a házat. Kevin Lewis, a hírhedt MIT Blackjack Team volt tagja, (álnevet használ identitása védelme érdekében), állítólag így nyilatkozott a Griffin Investigations félelmetes hatékonyságáról: „Mindig rettegéssel töltött el”.
Az MIT Blackjack Team éppen a Griffin Investigations-nak köszönhetően bukott le. A Cég neveket, fényképeket, címeket és telefonszámokat gyűjtött össze a csapatról, és felszámolta a csapatot. A csapatnak nem volt esélye a túlélésre.
A Griffin Investigations tehát hatékony és hasznos szolgáltatásokat nyújt a kaszinóknak, másrészt viszont sok méltánytalanság okozója is lett.
